Bis auf weiteres wird der persönliche Kundenservice der NmgD AG unterbrochen

Die Nationale Mauterhebung geschlossene Dienstleistungs-AG (NMgD AG) setzt ab dem 15. März 2020 den persönlichen Kundendienst aus, um die Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Coronavirus zu unterstützen und die Gesundheit der Kunden und Mitarbeiter der Gesellschaft zu schützen, und bittet ihre Kunden, die Sachbearbeitung telefonisch oder online einzuleiten.

Auf elektronischem Wege können zurzeit die Deckelung der Zusatzgebühren und eine Ratenzahlung beantragt werden, doch unter bestimmten Bedingungen besteht auch die Möglichkeit zur Korrektur eines fehlerhaft gespeicherten Kennzeichens, zur Änderung eines Hoheitszeichens oder zur Erledigung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit einem Nummernschildwechsel. Die NMgD AG bittet ihre Kunden darum, dass sie, falls sie andere Angelegenheiten erledigen wollen, dies auf jeden Fall telefonisch oder online signalisieren mögen. Die Gesellschaft nimmt den Kontakt zu jedem Kunden unter den von ihm angegebenen Kontaktdaten auf.

Der telefonische Kundendienst der NMgD AG ist aus dem In- und Ausland unter der Nummer +36 (36) 587-500 zuerreichen. Die Sachbearbeiter der Gesellschaft nehmen auf Ungarisch rund um die Uhr, auf Englisch jeden Tag und auf Deutsch wochentags von 8 bis 16 Uhr die Anrufe der Kunden entgegen. Ihre Absicht, Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem E-Maut-System zu erledigen, können Sie per E-Mail unter der Adresse ugyfel@nemzetiutdij.hu und ihr Anliegen im Zusammenhang mit der elektronischen Mautgebühr von HU-GO unter der Adresse ugyfel@hu-go.hu signalisieren. Korrespondenzadresse der Gesellschaft: Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt., 1380 Budapest, Pf.: 1170.

Die NMgD AG macht Sie darauf aufmerksam, dass die zeitweise Aussetzung des persönlichen Kundendienstes die Kunden nicht von der Verantwortung für die Sachbearbeitung und der Zahlung der Straßennutzungsberechtigung befreit.

Für den Kauf der elektronischen Vignette empfiehlt die NMgD AG die Internetseite ematrica.nemzetiutdij.hu und für das Zahlen der HU-GO E-Maut die Internetseite hu-go.hu.

Auf der Webseite der NmgD AG finden Sie eine detaillierte Auskunft zu den Kundendienstleistungen: http://maut-tarife.hu/articles/article/dienstleistungen-der-kundendienstburos